エトナ山のツアーに参加する前によく寄せられる質問に、実際にご案内する公認ガイドがお答えします。詳しい情報を掲載したページへのリンクもご用意しています。
安全と入山規制
エトナ山は安全に訪問できますか？
一般的な記事だけでは、今日入山できるかどうかを判断できません。最新の公的な規制を確認し、ご希望のコースについてガイドにご相談ください。ツアーは変更・中止となる場合があり、火山の危険性がなくなることはありません。
詳しくは、現在のエトナ山の活動と旅行者への影響をご覧ください。
エトナ山を訪れるにはガイドが必要ですか？
現行の条例に従い、義務付けられている場所では公認ガイドを利用してください。ガイドが同行していても通行禁止区域には入れません。ガイドの予約は山頂への入山を保証するものではありません。
サルトリウスのプログラムと参加条件をご覧ください。
ツアーではどの標高まで行けますか？
北側の山頂プログラムは許可される場合に約3,300 m、南側のケーブルカープログラムは約2,900 mまでを予定しています。2002年火口とサルトリウスは標高が低めですが、規制の対象となる場合があります。各コースの実際の行程をご確認ください。
ツアーとコース
どのようなツアーがありますか？
すべて公認ガイド同行のプライベートツアーで、山頂火口ハイキング、高所で約1時間30分歩くケーブルカー＆4x4ツアー、北側の2002年火口ハイキング、気軽に歩けるサルトリウス散策の4種類です。各ツアーページに記載された山上の集合場所へ、ご自身のレンタカーでお越しください。送迎やホテルへのお迎えはありません。案内言語はイタリア語、英語、フランス語、スペイン語で、日本語ガイドはありません。6名様までオンラインで予約でき、7名様以上はお問い合わせください。
料金と難易度を含めて4つのエトナ山ツアーを比較できます。
山頂ハイキングには高い体力が必要ですか？
高所の崩れやすい火山性の地面を歩き、相応の登り下りがあります。山頂プログラムは12歳以上で、良好な体力・健康状態が必要です。妊娠中の方、心臓や呼吸器に問題がある方、最近けがをされた方などは参加対象外です。健康面で気になることがある場合は、予約前に医療専門家へご相談ください。体力やガイドの判断は医学的な参加許可に代わるものではありません。乗り物は登りの一部を省きますが、高所の影響をなくすものではありません。
詳しい参加条件は、山頂火口ツアーをご確認ください。
子どもも参加できますか？
未成年者には大人の同伴が必要です。最低年齢はサルトリウスが5歳、ケーブルカー＆4x4が6歳、2002年火口が7歳、山頂火口が12歳です。年齢だけで参加できるとは限りません。歩行能力、健康状態、各プログラムの参加条件をご確認ください。
エトナ山の北側と南側、どちらがおすすめですか？
プログラム、歩行の負担、集合場所、その時点の入山状況でお選びください。南側にはケーブルカーがあり、私たちの山頂火口と2002年火口のツアーは北側から出発します。
詳しい比較は、エトナ山の北側と南側をご覧ください。
出発前の準備
服装と持ち物は？
トレッキングシューズ、防寒用の重ね着、防風ジャケット、帽子と手袋（夏でも）、サングラス、日焼け止め、水1.5リットル、軽食をご用意ください。料金には火山ガイドによる案内が含まれます。ヘルメットが含まれるのは山頂火口ツアーのみです。その他の装備や衣類は含まれません。必要なレンタルは現地で各自手配してください。
エトナ山の天気はどのようなものですか？
気温は標高、風、気象状況で変わります。コースの標高と時間帯に合わせて、突風、降水、氷点下となる高度も含めて予報をご確認ください。一定の気温減率による計算は、コースの天気予報に代わるものではありません。
エトナ山を訪れるのに最適な時期は？
利用できるコースは、季節、天候、火山活動、公的な規制によって変わります。通行可能な道、標高制限、ガイド同行の要否について、最新の措置をご確認ください。季節や固定的な標高の目安だけで入山できるとは限りません。
予約とお支払い
ツアーの予約方法は？
オンラインで直接予約できます。ツアーページのカレンダーで空いている日を選び、お客様情報を入力して安全なカード決済へ進んでください。集合場所などを記載した予約確認メールと、前日のリマインドメールをお送りします。
利用できる支払い方法は？
予約時にSumUpの安全な決済ページでカード払いをしていただきます。カード情報が当サイトを経由することはありません。料金はプライベートグループ全体に対するものです。ツアーページに記載された追加料金（4x4、ケーブルカーなど）は当日現地でお支払いください。
キャンセル規定は？
開始時刻の7日前（168時間前）までのキャンセルは全額返金、7日前を過ぎて48時間前までは50％返金、48時間未満は返金できません。日程変更は空きがあればいつでも無料です。天候、火山活動、安全上の規制、ケーブルカーや4x4の運休、山頂の標高制限によって予約コースを実施できない場合は、実施可能な代替コース、別の日程、全額返金のいずれかをお選びいただけます。