データ管理者

データ管理者は、イタリア・シチリアを拠点とする公認火山ガイドのVincenzo Modica（VAT番号 IT05857820871）です。個人情報に関するお問い合わせは[email protected]までお送りください。

収集するデータ

メール・お問い合わせ。お客様からご連絡をいただいた際、送信された情報とメッセージを受け取り、ご返答やご依頼への対応に使用します。オンライン予約に必要なデータは下記に記載しています。

アクセス解析。Google Analyticsは、バナーで選択された設定に従ってサイトの利用状況を測定します。Cookieにはブラウザーやセッションの識別子が含まれる場合があるため、完全に匿名のデータとはいえません。解析用Cookieへの同意がない場合でも、タグの読み込みによりGoogleへの接続が発生することがあります。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

オンライン予約とお支払い

ツアーのオンライン予約時には、予約管理に必要な氏名、メールアドレス、電話番号、ツアー名、日付、参加人数、お支払い金額を収集します。これらは予約の確定、確認メールとリマインドメールの送信、日程変更やキャンセルへの対応、法務・税務上の義務の履行に使用します。

カード決済は、SumUpの安全な決済ページ上で処理されます。カード情報はSumUpのサイトに入力され、当サイトに届くことも、当サイトを経由することもありません。SumUpは独立したデータ管理者として、自社のプライバシーポリシーに従って処理します。

予約データはデータ管理者の予約システムに保存され、予約管理と法的義務の履行に必要な期間に限って保管されます。

保存期間

保存期間は、お問い合わせや予約への対応、紛争への対応、法的義務の履行など、利用目的に応じて異なります。お客様のデータと適用される保存期間については、[email protected]までお問い合わせください。

お客様の権利

GDPRに基づき、お客様はいつでも個人データの開示、訂正、削除、処理の停止を求めることができます。[email protected]へメールでご連絡ください。また、イタリアの監督機関（Garante per la protezione dei dati personali）に苦情を申し立てることもできます。

外部サービス

サイトのホスティングにはCloudflare Pages、メールにはメールサービス事業者、アクセス解析にはGoogleを利用しています。決済はSumUpのページ上で行われます。各事業者は、それぞれのプライバシーに関する説明に従い、担当するサービスに必要なデータを処理します。