Qui est responsable
Le responsable du traitement est Vincenzo Modica, guide volcanologique diplômé, TVA IT05857820871, Sicile, Italie. Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à .
Quelles données nous collectons
E-mails et demandes. Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les coordonnées et le message que vous envoyez. Nous les utilisons pour répondre et traiter votre demande. Les données nécessaires aux réservations en ligne sont décrites ci-dessous.
Statistiques. Google Analytics mesure l’utilisation du site selon le choix exprimé dans le bandeau. Les cookies peuvent contenir des identifiants de navigateur et de session : ces données ne sont pas entièrement anonymes. Le chargement de la balise peut entraîner des connexions à Google même sans consentement aux cookies analytiques. Voir la Politique relative aux cookies.
Réservations et paiements en ligne
Lorsque vous réservez une excursion en ligne, nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre réservation : nom, adresse e-mail, téléphone, excursion, date, nombre de participants et montant payé. Nous utilisons ces données pour confirmer votre réservation, envoyer les e-mails de confirmation et de rappel, gérer les changements de date ou annulations et respecter nos obligations légales et fiscales.
Les paiements par carte sont traités entièrement par SumUp sur ses propres pages de paiement sécurisées : les données de votre carte sont saisies sur le site de SumUp et ne transitent jamais par ce site. SumUp les traite en tant que responsable de traitement autonome selon sa propre politique de confidentialité.
Les données de réservation sont conservées dans le système de réservation du responsable uniquement le temps nécessaire à la gestion de la réservation et au respect des obligations légales.
Combien de temps nous les conservons
La conservation dépend de la finalité : traitement des demandes et réservations, éventuels litiges et obligations légales. Pour connaître les données vous concernant et les durées applicables, écrivez à .
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer, ou d'en cesser le traitement — un simple e-mail à suffit. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle italienne (Garante per la protezione dei dati personali).
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